Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng Công ty TNHH Mỹ Phẩm Sao Mai

- Trực tổng đài, tiếp nhận các cuộc gọi vào để tư vấn thông tin sản phẩm đến khách hàng thông qua các kênh tổng đài, website, Facebook, Zalo .. - Nhận đơn hàng, lên đơn hàng đến các bộ phận tiếp nhận liên quan. - Thực hiện các công việc được chỉ đạo trực tiếp từ Ban Giám Đốc, trưởng phòng giao cho. - Phối hợp với các phòng ban khác trong công ty, thực hiện các bước trong quy trình CSKH, nắm bắt các chính sách khuyến mãi theo từng giai đoạn để phổ biến và diễn đạt chi tiết nhẹ nhàng, tinh tế, và ân cần tới khách hàng.

- Lương thưởng hấp dẫn + cạnh tranh dựa theo năng lực và kinh nghiệm. Lương thưởng hậu hĩnh nếu có thể giao tiếp lưu loát bằng tiếng Anh - Thời gian làm việc: 8 tiếng / ngày. (Thứ 7 làm việc từ 8h00 - 15h00) - Tăng lương theo hiệu quả và năng suất công việc - Ký HĐ dài hạn và được hưởng chế độ nghỉ phép, BHXH theo Luật Lao Động - Được đào tạo bài bản về công việc và quy trình của công việc.

- Nam/Nữ, tuổi từ 20 - 30, ngoại hình ưa nhìn, chiều cao trên 1m6, ưu tiên những ứng viên có kinh nghiệm ở mảng Marketing, Truyền Thông, Du Lịch, hoặc những mảng có liên quan về CSKH - Giọng dễ nghe, không nói ngọng, lắp, không giọng địa phương. - Trung thực, chăm chỉ, ham học hỏi, chịu được áp lực công việc. - Sử dụng thành thạo Microsoft Office. - Kỹ năng lắng nghe và khéo léo trong giao tiếp. - Kỹ năng xây dựng và duy trì mối quan hệ đối với khách hàng. - Có khả năng tư duy nhanh nhạy và xử lí những tình huống phát sinh ngoài ý muốn với khách hàng