Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng CÔNG TY TNHH RON INTERNATIONAL

- Tiếp nhận data từ bộ phận Marketing - Tư vấn thông tin sản phẩm, hướng dẫn sử dụng cho những khách hàng qua điện thoại, tin nhắn. Các dòng sản phẩm gồm: Sản phẩm Làm Đẹp nhập khẩu Hàn Quốc, .. - Tiếp nhận và xử lý thông tin từ khách hàng (kiến nghị, thắc mắc, khiếu nại, phản hồi…) qua các kênh (điện thoại, fanpage,zalo...) về chất lượng sản phẩm, dịch vụ; - Thực hiện cuộc gọi ra hoặc qua các kênh tương tác khác để Chăm sóc Khách hàng và đánh giá mức độ hài lòng của Khách hàng đối với dịch vụ của công ty. - Thường xuyên quan sát, ghi nhận phản ánh của khách hàng và đóng góp ý kiến để nâng cao chất lượng dịch vụ CSKH của công ty. - Tiếp nhận yêu cầu và xử lý yêu cầu của khách hàng; - Làm việc với các bộ phận liên quan để tăng hiệu quả công việc - Thực hiện các nhiệm vụ khác khi có sự phân công của quản lý. - Địa điểm làm việc: Shophouse C1.04 Safira Khang Điền, Phường Phú Hữu, Thủ Đức, HCM (Gần vòng xoay Liên Phường , Quận 9)

-Lương cố định: 8 triệu - Được trang bị đầy đủ các công cụ, trang thiết bị phục vụ công việc. - Được đào tạo, nâng cao kỹ năng chăm sóc khách hàng và cơ hội thăng tiến lên các vị trí cao hơn một cách rõ ràng, minh bạch. - Được làm việc trong môi trường trẻ trung, năng động và có cơ hội - YEP hằng năm vinh danh nhân viên xuất sắc. - Và các quyền lợi mặc định khác như chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định. Có 12 ngày nghỉ phép/năm với nhân viên ký hợp đồng lao động chính thức. - Thời gian làm việc: 06 ngày trong tuần từ 08h - 18h (nghỉ ăn trưa 90 Phút)

- Độ tuổi từ 30 trở lên - Yêu cầu giới tính: Nam/Nữ - Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng 3 năm trở lên trong ngành mỹ phẩm, làm đẹp. Có giọng nói chuẩn, dễ nghe - Có khả năng giao tiếp khéo léo và linh hoạt qua điện thoại - Thái độ làm việc nghiêm túc, nhiệt tình, hòa đồng và nhiệt huyết. - Có kỹ năng giải quyết vấn đề, làm việc nhóm