CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ VIỄN THÔNG THIÊN TÚ
  • Kinh nghiệm: Từ 0 - 1 năm
  • Chức vụ: Nhân viên
  • Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp
  • Số lượng cần tuyển: 1
  • Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
  • Độ tuổi: từ 22 - 36 tuổi
  • Hình thức làm việc: Toàn thời gian
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Thời Gian làm Việc Ca Đêm: 21:00 Tối đến 06:00 Sáng (bao gồm thời gian nghỉ ngơi), nghỉ Thứ 7 và Chủ Nhật. Thời gian làm việc không bao gồm ngày Lễ, Tết. - Nhiệm vụ chính: + Tiếp nhận, trả lời và xử lý các yêu cầu của K/H (các vấn đề trong phạm vi chuyên môn, nghiệp vụ) qua điện thoại, chat, email…đảm bảo đúng chất lượng, đúng quy định quy trình. + Cung cấp những thông tin cần thiết cho khách và giới thiệu những sản phẩm, dịch vụ nổi bật. + Chuyển cuộc gọi đến bộ phận liên quan khi có yêu cầu đặc biệt, phản ánh của khách hàng. + Ghi nhận các cuộc gọi phản ánh về chất lượng, thái độ và nhanh chóng báo cáo lên cấp trên quản lý trực tiếp. + Đảm bảo mọi yêu cầu của khách hàng được hoàn thành chính xác, hợp lệ và lưu trên hệ thống. + Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Quản lý trực tiếp. - Nhiệm vụ khác: + Thực hiện các công việc phát sinh theo sự chỉ đạo của Team Leader và BGĐ. + Vệ sinh sạch sẽ, đảm bảo các máy móc của bộ phận trực tổng đài hoạt động tốt.
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Mức lương từ 14 tr trở lên - Thưởng lương tháng 13 & Thưởng Lễ 30/4 - 1/5, 2/9, tết Dương Lịch, thưởng kinh doanh, quà mừng sinh nhật. - Được ký hợp đồng lao động sau 02 tháng thử việc, được tham gia đầy đủ các chế độ Bảo hiểm theo Luật Lao động. - Được đào tạo các kỹ năng mềm, nghiệp vụ chuyên môn trước khi làm việc. - Được tham gia các khóa đào tạo chuyên nghiệp; các hoạt động Du lịch, Văn hóa, Văn nghệ, Thể thao, Team work; - Chế độ Hiếu hỉ ốm đau theo chính sách Công ty hiện hành. - Môi trường làm việc năng động, thoải mái, tự do trao đổi học hỏi và thăng tiến. - Phép năm: 12 ngày/ năm
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp từ Trung Cấp trở lên. - Trình độ Tiếng Anh Lưu loát. - Khả năng giao tiếp rõ ràng và hiệu quả bằng ngôn ngữ tiếng Việt & tiếng Anh. - Khả năng viết rõ ràng và hiệu quả bằng ngôn ngữ tiếng Việt & tiếng Anh. - Có ít nhất 3 tháng kinh nghiệm chăm sóc khách hàng. - Sẵn sàng làm việc theo ca. - Giọng nói dễ nghe, giao tiếp tốt qua điện thoại. - Năng động, linh hoạt và có tinh thần trách nhiệm trong công việc. - Cẩn thận, trách nhiệm, tinh thần hỗ trợ đồng nghiệp.
GIỚI THIỆU CÔNG TY

22 năm không ngừng kiến tạo và đổi mới kinh doanh. Thiên Tú nơi mà bạn có thể nhận thấy những nhân tố tài năng, giàu kiến thức, những nhà đàm phán thông minh cho đến tiếng nói đi sâu vào trái tim.

Chúng tôi là ai!

Thiên Tú với mạng lưới kinh doanh/ dịch vụ đa lĩnh vực:

- Viễn thông: xây lắp trụ 3G, 4G, BTS, hạ tầng kết nối tổng đài… đối tác chiến lược của Vinaphone, Mobifone, Vietnamobile…

- Call center, Contact center: Dịch vụ khách hàng, CSKH, Telesales, data entry… cho Samsung, Momo, Lazada, K+, Vietnamobile, Vinaphone, VP Bank…

- Digital Marketing: Content Marketing, SEO, Affiliate Marketing…

Tự chủ và hơn cả thế

Giá trị cốt lõi của chúng tôi là tập trung vào con người, trao quyền, cùng chiến lược đào tạo mũi nhọn. Để những nhân tố tài năng đến với chúng tôi không ngừng được rèn luyện, nâng cao tri thức hằng giờ, hằng ngày.

Cùng Thiên Tú chinh phục khách hàng và hơn thế nữa trong tương lai!