Nhân Viên Chăm Sóc Khách Hàng - Call Center CÔNG TY CỔ PHẦN DC CÔNG NGHỆ MỚI

Hiện tại, DC Tech đang tuyển 1 Leader Call center và 1 Junior: -Tổ chức, điều hành hoạt động bán hàng, chăm sóc khách hàng qua điện thoại -Điều phối dịch vụ, đơn hàng, giải quyết khiếu nại -Phụ trách mua bán qua web, điện thoại, mạng XH, emails Đối với vị trí Leader Call center: -Hàng tháng lên kế họach gọi điện thăm hỏi khách hàng chiến lược để đánh giá đúng, kịp thời tiềm năng KH và thị trường. -Dự báo thị trường, nhu cầu, đưa yêu cầu đặt hàng, báo cáo ngay các thay đổi, rủi ro tài chính, khách hàng, công nghệ,... cho công ty -Thiết lập hệ thống ban đầu, báo cáo... -Nhắc nợ, đòi nợ, chịu trách nhiệm công nợ khách hàng -Báo cáo thường xuyên giá, các hoạt động đối thủ -Ghi nhận phản hồi, tham gia đánh giá các chiến lược, chính sách, chương trình kinh doanh, mạng lưới phân phối -Đề xuất các cải tiến với cấp trên nhằm hoàn thiện các biểu mẫu báo cáo tiếp thị -Báo cáo đầy đủ, chính xác thông tin liên quan đến sản phẩm, đối thủ cạnh tranh trên thị trường

-Được đào tạo về sản phẩm, thiết bị máy móc phục vụ ngành kim hoàn -Bảo hiểm Xã hội, BHTN, BHYT theo luật -Du lịch, Team-Building hằng năm -Thưởng lương Tháng 13, thưởng hiệu quả quý... -Review tăng lương 1 năm/ lần -Rất nhiều cơ hội phát triển bản thân: thường xuyên được đào tạo về kĩ năng & công nghệ tiên tiến nhất từ Đức, Mỹ, Ý,... bởi các chuyên gia hàng đầu trong và ngoài nước; được làm việc với các khách hàng đến từ các công ty/cơ quan hàng đầu trong và ngoài nước như các Bộ, Sở, SJC, YKK, ... -Môi trường làm việc trẻ, năng động, và khuyến khích sự cởi mở, sáng tạo.

Học vấn (Bằng cấp, các khoá đào tạo): -Tốt nghiệp Đại học khoa Quản trị kinh doanh/ Marketing/ Kỹ thuật -Ưu tiên thông thạo tiếng Anh Kinh nghiệm: -Ít nhất 01 năm kinh nghiệm vị trí tương đương hoặc chuyên viên làm việc cho các tổng đài,.... -Ưu tiên có kinh nghiệm quản lý điều hành tổng đài điện thoại, đội ngũ Telesales, chăm sóc khách hàng. -Có kỹ năng sử dụng thành thạo vi tính.