- Trả lời phản hồi và yêu cầu hỗ trợ từ khách hàng.. - Tư vấn và hướng dẫn khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm, cũng như tiếp cận các tài liệu cần thiết. - Phối hợp cùng các team để đưa ra hướng giải quyết tốt nhất cho các vấn đề của khách hàng. - Tổng hợp và báo cáo những vấn đề mà khách hàng thường xuyên gặp phải nhằm đưa ra những góp ý cải thiện sản phẩm. - Chuẩn bị các tài liệu hỗ trợ nội bộ và tài liệu hướng dẫn cho khách hàng. - Thay mặt công ty quản lý mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng, đồng hành cùng khách hàng để họ đạt được kết quả tốt nhất. - Khuyến khích khách hàng để lại phản hồi và đánh giá cho các sản phẩm.
VIP Mức lương
Từ 1 triệu
Ngành nghề
Hạn nộp hồ sơ
06/05/2022
Tin tuyển dụng này đã hết hạn hoặc ngừng nhận hồ sơ. Xem các việc làm liên quan.
- Kinh nghiệm: Không yêu cầu
- Chức vụ: Nhân viên
- Yêu cầu bằng cấp: Trung cấp
- Số lượng cần tuyển: 3
- Yêu cầu giới tính: Nam, Nữ
- Độ tuổi: từ 20 - 40 tuổi
- Hình thức làm việc: Toàn thời gian
- Lượt xem: 0
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Môi trường làm việc trẻ trung năng động và "no boss". - Phát triển khả năng cá nhân và tư duy làm sản phẩm global cho khách hàng quốc tế. - Lương tháng 13, bonus cạnh tranh, BHXH/BHYT cho nhân viên chính thức. - Văn phòng tiện nghi với view hồ siêu đẹp giữa trung tâm Hà Nội. - Hệ thống bonus giữa các thành viên thú vị và độc đáo. - Foodie đều đặn các ngày 2, 4, 6 trong tuần.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Có kinh nghiệm support các sản phẩm công nghệ (digital/SaaS products). - Tiếng Anh tốt để giao tiếp với khách hàng. - Khả năng học hỏi và sử dụng công nghệ nhanh. - Diễn đạt rành mạch, dễ hiểu, có tính thuyết phục cao. - Cẩn thận, kiên nhẫn và đồng cảm với những khó khăn mà khách hàng gặp phải.
Việc làm liên quan
Xem tất cả
GIỚI THIỆU CÔNG TY
- Địa chỉ: 18th Floor, CLand Tower, 156 Xa Dan 2, Nam Dong, Dong Da, Hanoi
- Quy mô công ty: 25-99
- Đang tuyển: 0 việc làm
Ownego is a product company, we are on a mission to build the SAAS and web apps to help merchants grow up in cross-border ecommerce field.
Since 2018 Ownego developed the very first products for Shopify platform, and until now, we have 40k+ active users around the world. The main reason for this success is we have rich experiences in technology field, and our passionate in building a quality product is infinite. We believe that this is a great foundation that allows us to become e-commerce & product experts in the industry.
In 2021, we are looking to scale up the team, with a team of talented people who are eager to learn and develop further as the best product building specialists in order to create a convenient, delightful and best user experience. We are looking for someone like you, to build a great and world-class user experience for users. Let’s join us to collaborate & build, learn and grow together.