- Hỗ trợ tư vấn, chăm sóc khách hàng về dịch vụ hậu mãi, tính năng sản phẩm công ty đang kinh doanh (điện máy). - Giải đáp những thắc mắc, khiếu nại của khách hàng, phối hợp với các bộ phận để giải quyết khiếu nại của khách hàng một cách khéo léo. - Hỗ trợ bộ phận kỹ thuật tiếp nhận thông tin khách hàng chuyển cho bộ phận kỹ thuật xử lý, kiểm tra các thông tin về yêu cầu của khách. - Chăm sóc khách hàng trong quá trình sử dụng sản phẩm dịch vụ của Công ty. - Phát triển và mở rộng hình ảnh thương hiệu công ty trong quá trình làm việc với khách hàng. - Thực hiện các yêu cầu công việc khác theo yêu cầu hợp lý từ cấp trên
