- Tiếp nhận cuộc gọi đến từ Khách hàng sử dụng mạng di động của Viettel nhằm tư vấn, giải đáp các thắc mắc xoay quanh các dịch vụ do Viettel cung cấp. - Thời gian làm việc theo ca hoặc xoay luân phiên hoặc ca cố định (nghỉ 1 ngày/ tuần) - Không bán hàng, không áp doanh số. - Không yêu cầu kinh nghiệm - Không tìm kiếm khách hàng. - Làm việc tại văn phòng - Không đi thị trường. - Chỉ tiếp nhận cuộc gọi đến, không gọi ra - không gặp khách hàng.
