- Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu của xe sửa chữa bảo hiểm.
- Quản lý Tổ Kỹ Thuật. Giám sát, điều dộng phân công công việc cho nhân sự Tổ Kỹ Thuật
- Giải quyết các xe bị ban.
- Quản lý giám sát nhận phụ tùng, để sửa chữa xe cho khách hàng.
- Báo dự kiến cho khách hàng các phụ tùng chuẩn bị tới thời gian thay thế.
- Kiểm soát năng lực hoạt động của Tổ Kỹ Thuật, định biên nhân sự cho phù hợp.
- Lập kế hoạch doanh thu sửa chữa, số lượng xe sửa chữa.
- Chăm sóc các Gara Công ty đã liên kết.
- Lập kế hoạch khai thác nguồn khách hàng tới sửa chữa.
- Hỗ trợ - tác nghiệp CSKH, Tổ Bảo Trì, Tổ Giao Nhận, P.Kinh Doanh, Xưởng Thùng khi cần.
- Phối hợp với P.KT kiểm tra đồ nghề cho Tổ Kỹ Thuật sử dụng.
- Phối hợp cùng Phòng Phụ tùng lập kế hoạch đặt mua phụ tùng, phụ kiện.
- Phối hợp với CSKH và xử lý các trường hợp khách hàng yêu cầu.
- Kiểm tra lần cuối và giao xe cho khách hàng.
- Kiểm tra xe ra vào cổng theo đúng quy định CTY.
- Theo dõi dọn dẹp vệ sinh xưởng.
- Lên kế hoạch, sắp xếp công việc của P.DV cho ngày hôm sau.
- Lên kế hoạch tuyển dụng nhân sự cho Tổ Kỹ Thuật.
- Chịu trách nhiệm trước GĐ, BGĐ các công việc liên quan đến PDV - Tổ Kỹ Thuật
- Thu nhập 5tr + 2 % doanh thu phụ tùng sửa chữa
