Lập kế hoạch định hướng nội dung chăm sóc, quản lý, phát triển nội dung cho các kênh sở hữu. Lên kế hoạch chi tiết về bài viết, nội dung (hình ảnh, clip), thời gian, số lượng bài viết cho các kênh truyền thông. Viết bài cho các bài post (chiến dịch/ sự kiện), bài PR, kịch bản live stream….theo kế hoạch đã thiết lập. Đưa bài viết lên các kênh truyền thông sau khi đã được phê duyệt. Phối hợp với các nhóm chăm sóc khách hàng và thiết kế để minh hoạ các bài viết. Theo dõi và cập nhật thông tin thị trường về thông tin ngành hàng, đối thủ, khách hàng thông qua các công cụ từ social Đưa ra ý tưởng, nội dung sáng tạo, phát triển cộng đồng Báo cáo hiệu quả hoạt động và đề xuất những cải tiến cho các chương trình/ dự án tiếp theo.
