● Cung cấp hỗ trợ CNTT cấp độ đầu tiên cho các bộ phận khác trong tổ chức thông qua trò chuyện, ví dụ: Viber, Zalo, Skype, .... ● Nhập, nhập & cập nhật dữ liệu chủ ● Sửa chữa/Cập nhật dữ liệu khi hệ thống có dữ liệu sai. ● Hiểu rõ các quy trình và công cụ nội bộ ● Giải quyết các sự cố thông thường bằng các công cụ dựa trên web. ● Lập tài liệu và báo cáo các vấn đề nằm ngoài phạm vi cấp một. ● Theo dõi các vấn đề và truyền đạt các giải pháp. ● Sẵn sàng làm việc vào cuối tuần và buổi tối. ● Có thể làm việc từ xa nhưng cũng cần phải có mặt tại văn phòng. ● Thời gian làm việc sẽ là 8:00 - 20:00 vào cuối tuần và 16 tiếng vào các ngày trong tuần (chia ra các ngày trong tuần)
