- Tìm kiếm, chọn lọc và đàm phán về các nhà cung ứng dịch vụ (nhà hàng, nhà xe, tàu thuyền…) - Xây dựng chương trình và cơ cấu giá các sản phẩm Du lịch theo xu hướng của thị trường và theo yêu cầu riêng của khách hàng; - Xây dựng/ đánh giá đội ngũ HDV chuyên nghiệp và cộng tác viên đủ đáp ứng yêu cầu công việc; - Quản lý cập nhật cơ sở dữ liệu các nhà cung cấp dịch vụ theo mảng tuyến điểm; - Trực tiếp điều hành các tour Nội địa/Inbound/Outbound khi có yêu cầu đặt tour theo đúng quy trình; - Đặt và đảm bảo chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng; - Phối hợp với nhân viên kinh doanh và HDV để tổ chức họp đoàn, thông báo cụ thể về lịch trình, những lưu ý trước khi đoàn khởi hành; - Giám sát dịch vụ và giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình đoàn đi; - Trong vòng 3 ngày từ khi kết thúc tour, hoàn tất việc quyết toán tour theo bộ hồ sơ lưu trữ của Công ty; - Các công việc khác theo sự phân công của Ban giám đốc.
