Đón tiếp và hướng dẫn khách hàng đến Bưu cục gửi - nhận hàng. Trực tiếp tiếp nhận và xử lý những phản hồi của khách hàng. Kiểm soát chất lượng xử lý hàng hóa và trung chuyển hàng hóa theo đúng thời gian cam kết. Kiểm soát, sắp xếp và bảo quản hàng hóa trong Bưu cục. Quản lý, đào tạo và phân công công việc đội ngũ nhân viên giao hàng, nhân viên phụ kho. Đảm bảo hiệu suất giao nhận của khu vực. Đảm bảo chất lượng và tiến độ đầu vào. Đào tạo phát triển nhân viên giao nhận. Báo cáo tình hình vận hành và đề xuất hướng giải quyết.
