Nhân Viên Điều Phối Và Chăm Sóc Khách Hàng / CSKH HM TRANS

- Mục tiêu chính: Giao đơn hàng thành công cho khách đã đặt hàng - Quản lý, xử lý hàng hóa xuất kho, nhập kho, quản lý shipper. - Xử lý dữ liệu hàng hóa, xuất nhập tồn kho.  - Chăm sóc, trả lời, giải đáp thắc mắc, khiếu nại của khách hàng. - Kiểm tra, theo dõi các tất cả các đơn hàng trên hệ thống. Chủ động liên hệ với khách hàng và nhân viên vận chuyển để giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình giao hàng nhằm giao hàng thành công cho khách - Cập nhật các chương trình ưu đãi và báo giá cước phí cho khách hàng - Chủ động sắp xếp hàng hóa trong kho - Báo cáo với Ban Giám Đốc về tiến độ và kết quả công việc

- Lương cơ bản: từ 8.000.000 - 10.000.000 (thỏa thuận tùy theo năng lực ứng viên) - Lương phụ cấp tăng ca - Phúc lợi: BHXH, BHYT, thưởng lễ tết, ngày phép - Được làm việc trong môi trường gắn kết, ổn định, lộ trình thăng tiến rõ ràng

- Tốt nghiệp trung cấp, cao đẳng  - Thành thạo tin học văn phòng - Có tối thiểu 1 năm kinh nghiệm ở lĩnh vực liên quan - Có kỹ năng giải quyết vấn đề, kỹ năng tổ chức, kỹ năng giao tiếp - Có tinh thần trách nhiệm, hết việc không hết giờ.

- Công việc phải xử lý ngoài giờ thường xuyên (Có phụ cấp tăng ca tương ứng)