Công Ty CP Diana Unicharm
Mức lương
Thương lượng
Hạn nộp hồ sơ
04/03/2025
  • Kinh nghiệm: Từ 2 - 3 năm
  • Chức vụ: Nhân viên
  • Yêu cầu bằng cấp: Cao đẳng
  • Số lượng cần tuyển: 1
  • Yêu cầu giới tính: Nữ
  • Độ tuổi: từ 23 - 30 tuổi
  • Hình thức làm việc: Toàn thời gian
MÔ TẢ CÔNG VIỆC
- Tiếp nhận yêu cầu, ý kiến từ khách hàng qua hệ thống hỗ trợ của công ty như website, điện thoại, email. - Chủ động kiểm tra thông tin với các bộ phận liên quan để giải đáp, hỗ trợ khách hàng sử dụng tốt sản phẩm của công ty, xử lý sản phẩm bị hỏng của khách khiếu nại theo quy trình xử lý sản phẩm bị hỏng. - Giải đáp cho khách hàng về thông tin sản phẩm, hướng dẫn sử dụng và chương trình khuyến mãi - Trực tiếp hỗ trợ khách hàng về việc đổi trả sản phẩm của công ty - Quản lý hồ sơ khiếu nại khách hàng - Báo cáo nội dung và giải pháp xử lý khiếu nại - Tổng hợp số liệu, phân tích và đưa ra những cải tiến về sản phẩm hoặc dịch vụ dựa vào những ý kiến khách hàng đã phản hồi
QUYỀN LỢI ĐƯỢC HƯỞNG
- Chế độ lương thưởng: hấp dẫn, cạnh tranh (thưởng: các ngày nghỉ Lễ, thưởng Tết âm lịch với mức thưởng từ 2.0 tháng lương trở lên & chế độ thưởng khác…). - Đánh giá hiệu quả công việc: 1lần/năm & chế độ điều chỉnh/ tăng lương khác theo quy định công ty. - Cơ hội làm việc ở môi trường tập đoàn lớn mạnh toàn cầu với môi trường làm việc năng động, chuyên nghiệp và nhiều cơ hội đào tạo và phát triển. - Thời gian làm việc: Từ thứ Hai đến thứ Sáu; Nghỉ phép 12 ngày/năm, sau 2 năm làm việc cộng thêm 2 ngày phép (cấp nhân viên); 3 ngày phép (cấp quản lý). - Hoạt động kết nối đội nhóm và hoạt động công ty: chương trình teambuilding hàng tháng, quý, tiệc năm mới, nghỉ mát, các hoạt động thể thao: Bóng đá, yoga, bóng bàn, cầu lông… - Chế độ Bảo hiểm: Bảo hiểm bắt buộc (BHXH, BHYT, BHTN), BH tai nạn cá nhân, BH chăm sóc sức khỏe. - Chế độ khác: Quà 8/3 & 20/10; Quà thiếu nhi dịp 1/6 và Tết trung thu, quà sinh nhật, chế độ cấp và sử dụng sản phẩm công ty, khám sức khỏe hàng năm, chế độ khác (trợ cấp đi lại, điện thoại, công tác…) theo chính sách công ty.
YÊU CẦU CÔNG VIỆC
- Tốt nghiệp Cao Đẳng - Kinh nghiệm: Ít nhất 2 năm kinh nghiệm ở vị trí tương đương (ưu tiên có kinh nghiệm giải quyết khiếu nại ở công ty FMCG) - Sử dụng thành thạo các phần mềm MS.Office, PowerPoint. - Khả năng giao tiếp, thương thảo, thuyết phục tốt - Kỹ năng chăm sóc khách hàng - Tiếng Anh giao tiếp - Công tác thị trường 2-3 ngày/ tuần
CÁCH NỘP HỒ SƠ

Cách 1: Nộp hồ sơ trực tiếp tại văn phòng:

Địa chỉ: 173 A Đ. Nguyễn Văn Trỗi, Phường 11, Phú Nhuận, Thành phố Hồ Chí Minh, Việt Nam

Cách 2: Nộp hồ sơ qua email:

Bấm vào nút "Ứng tuyển ngay" để nộp

Chia sẻ công việc
GIỚI THIỆU CÔNG TY

Tự hào là thành viên của Unicharm – Tập đoàn số 1 Nhật Bản trong lĩnh vực kinh doanh các sản phẩm chăm sóc vệ sinh cá nhân, phát triển thành công tại hơn 80 quốc gia trên toàn thế giới, Diana Unicharm luôn tiên phong áp dụng những công nghệ tiên tiến nhất trong lĩnh vực vải không dệt để sáng tạo ra những sản phẩm có chất lượng tốt nhất mang đến sự thoải mái, sự tự tin tới hàng triệu khách hàng, góp phần nâng tầm chất lượng cuộc sống người tiêu dùng với các nhãn hàng được biết đến như: Diana, Sofy, Bobby, Moony, Caryn, Fressi Care, 3D Masks, Silcot..

Với triết lý “NOLA & DOLA” (Hành động vì cuộc sống, hành động vì ước mơ), Diana Unicharm chúng tôi sẽ tiếp tục mang đến nhiều giá trị hơn nữa trong các sản phẩm của mình để chinh phục trái tim người tiêu dùng Việt Nam.

Với hơn 25 năm phát triển bền vững, Diana Unicharm đã xây dựng được hệ thống phân phối rộng khắp 63 tỉnh thành cùng đội ngũ hơn 3.000 nhân viên giàu kinh nghiệm. Và chúng tôi vẫn không ngừng lớn mạnh- đó là lý do chúng tôi cần bạn – Những con người đầy nhiệt huyết và đam mê, nỗ lực không ngừng để theo đuổi giấc mơ của riêng mình - Hãy gia nhập đại gia đình Diana Unicharm và tỏa sáng ngay hôm nay!

Proud to be a member of Unicharm- Japan's No. 1 Group in the business of personal hygiene care products, successfully developed in more than 80 countries worldwide, Diana Unicharm is always a pioneer in applying the most innovative technology in the field of non-woven fabrics to create the best quality products that bring comfort and confidence to millions of customers, contributing to upgrade the living standard of consumers with well-known brands such as: Diana, Sofy, CenterIn, Bobby, Moony, Caryn elderly, Fressi Care, 3D Masks, Silcot....

With our philosophy "NOLA & DOLA"(Necessities of Life with Activities & Dreams of Life with Activities), We-Diana Unicharm continue to deliver high value added products that capture the heart of Vietnamese consumers.

With more than 25 years of sustainable development, Diana Unicharm has built a wide distribution system across 63 provinces and cities with a team of more than 3,000 experienced employees. And we are still growing - that's why we need you - Enthusiastic and passionate people who constantly strive to follow your own dreams - Join Diana Unicharm’s family and shine today!