-Đón tiếp khách, trực điện thoại, điều phối văn thư, tiếp nhận các yêu cầu, ý kiến, thắc mắc của cư dân/khách hàng và xử lý trong khả năng & quyền hạn cho phép -Hướng dẫn và cung cấp thông tin cơ bản cần thiết cho khách hàng ra vào tòa nhà -Thực hiện công tác CSKH như giải quyết thắc mắc khiếu nại trong phạm vi quyền hạn, hỗ trợ các dịch vụ, thăm hỏi, lấy ý kiến cư dân/khách hàng về chất lượng phục vụ của BQL/Nhà thầu dịch vụ -Quản lý khu vực sảnh (Sảnh Lễ tân), khu vực tiếp đón khách và các khu vực liên quan có ảnh hưỡng đến công tác tiếp đón khách -Thực hiện các công việc hành chính của BQL như triển khai các quy trình biểu mẫu cho các bộ phận liên quan trong BQL; quản lý nhân sự chấm công ; tuân thủ các quy định chung của công ty hay quy định của tòa nhà -Các công việc khác theo sự phân công của GĐTN/Trưởng BQL hoặc Trợ Lý Trưởng Ban Quản Lý được ủy quyền Địa điểm làm việc - Bình Dương: Dĩ An - Hồ Chí Minh: Bình Tân
