Nhân Viên Hỗ Trợ Kỹ Thuật Phần Mềm Kế Toán Công ty TNHH Neo Hospitality

- Cài đặt phần mềm Kế toán cho KH. - Bảo hành, bảo trì phần mềm cho KH: Tiếp nhận yêu cầu hỗ trợ kỹ thuật trực tiếp từ khách hàng hoặc gián tiếp qua teamview, điện thoại. - Chẩn đoán lỗi, tái lập, mô phỏng để tìm kiếm giải pháp xử lý sự cố cho KH. Trực tiếp xử lý ca bảo hành tại chỗ KH cho đến khi hoàn tất. - Chịu trách nhiệm cuối cùng về sự hài lòng của KH. Ghi nhận ý kiến KH, giải đáp thắc mắc, phàn nàn của khách hàng. Hướng dẫn kỹ thuật sử dụng, vận hành cho KH. - Theo dõi và báo cáo chất lượng dịch vụ, sản phẩm.

- Làm việc Thứ 2 - Thứ 6 - Môi trường làm việc chuyên nghiệp và năng động với nhiều cơ hội thăng tiến, phát triển nghề nghiệp bản thân. - Lương và thưởng kinh doanh, dự án, KPI. Tăng lương hằng năm hoặc trước kì hạn theo hiệu quả công việc vượt bậc. - Thưởng tháng 13, các ngày Lễ – Tết, thành lập công ty, thưởng thâm niên sau 3 năm trở lên gắn bó tại Lạc Việt. Chế độ thăm hỏi ốm đau, hiếu hỉ, sinh con, … - Ngoài chế độ BHXH, BHYT, BHTN theo quy định BLLĐ, công ty có thêm gói bảo hiểm sức khỏe Bảo Việt dành cho nhân viên làm việc từ 01 năm trở lên. Khám sức khỏe định kỳ, sinh nhật nhân viên, quà Tết… - Hoạt động Teambuilding theo nhóm, phòng, company trip, hoạt động gắn kết nội bộ, hoạt động thể thao...

- Tốt nghiệp ĐH/CĐ chuyên ngành CNTT (phần mềm), Quản lý Công nghiệp, Hệ thống thông tin quản lý, Tin học Quản lý. - Có kinh nghiệm tối thiểu 1 năm trở lên về hỗ trợ kỹ thuật, triển khai phần mềm kế toán. - Tiếng Anh giao tiếp. - Thành thạo tin học văn phòng. - Kỹ năng huấn luyện đào tạo, hướng dẫn người dùng. - Kỹ năng soạn thảo hồ sơ, văn bản tốt. - Kỹ năng giao tiếp tốt. - Kỹ năng làm việc nhóm và khả năng làm việc độc lập - Tinh thần trách nhiệm cao trong công việc. - Định hướng phục vụ, chăm sóc khách hàng. - Có tinh thần học hỏi, siêng năng, nhanh nhẹn. - Năng động, trung thực.