Nghe điện thoại tổng đài hỗ trợ / kiểm tra Zalo nhóm hỗ trợ Ghi nhận các thông tin hỗ trợ lên hệ thống Xử lý hỗ trợ trong phạm vi chuyên môn đào tạo Thực hiện triển khai đào tạo khách hàng sử dụng phần mềm từ xa hoặc tận nơi Làm các video hướng dẫn phần mềm để có thể hướng dẫn cho khách hàng Nhập liệu vào phần mềm theo mẫu
