Nhân Viên Hướng Dẫn Bệnh Nhân Công Ty TNHH Bệnh Viện Gia An 115

- Chào đón khách tại cổng chính của Bệnh viện, mang hành lý, và chỉ dẫn khách tới khu vực đăng ký. - Hỗ trợ và giúp đỡ bệnh nhân trong việc mang hành lý đến phòng của Bệnh nhân sau khi đã đăng ký và định hướng cho bệnh nhân vào phòng. - Hướng dẫn bệnh nhân và khách hàng làm các thủ tục trong suốt quá trình xuất viện. - Đưa bệnh nhân đến các khoa cận lâm sàng để thực hiện các dịch vụ. - Cung cấp dịch vụ xe lăn và xe đẩy khi cần thiết. - Cung cấp các hướng dẫn và trả lời các yêu cầu cho khách hàng và bệnh nhân trong quyền hạn cho phép. - Hỗ trợ bệnh nhân và khách hàng trong việc lên xe, xuống xe. - Giải quyết kịp thời các yêu cầu và phàn nàn của khách hàng. - Hỗ trợ trong việc gọi xe cho khách khi có yêu cầu. - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng nhóm và Trưởng bộ phận. - Báo cáo với cấp quản lý trực tiếp trong thời gian sớm nhất mọi sự cố xảy ra trong quá trình tiếp nhận các phản ánh mà nghi ngờ có thể ảnh hưởng đến uy tín của Bệnh viện để có biện pháp xử lý kịp thời và thích hợp. - Phối hợp với các phòng ban khác khi có yêu cầu cần hỗ trợ.

- Trình độ: Thư ký y khoa hoặc chuyên ngành liên quan đến Y tế - Có giọng nói chuẩn, không nói ngọng N-L , không nói giọng địa phương (Yêu cầu bắt buộc) ưu tiên Nam. - Giao tiếp nhẹ nhàng, thân thiện, lịch sự, chuyên nghiệp. - Có thể làm việc theo ca. - Ưu tiên có kiến thức am hiểu về Y tế, chăm sóc sức khỏe - Nhanh nhẹn, giao tiếp tốt, chịu được áp lực công việc - Ưu tiên giao tiếp được tiếng anh