1. Quản lý dự án • Lập kế hoạch và thiết kế hệ thống thiết bị. Đảm nhiệm: đường dây điện, điện thoại bàn, hệ thống camera chống trộm, dây/hệ thống âm thanh, hệ thống cửa từ chống trộm, máy in, máy chấm công, hệ thống digital signage; • Hợp tác cùng các nhà cung cấp phần mềm, phần cứng, dịch vụ để triển khai các nhiệm vụ; • Giám sát kỹ sư của bên thứ ba trước/trong/sau dự án; • Kiểm tra, thử nghiệm hệ thống và mạng lưới cửa hàng; • Điều phối, vận chuyển thiết bị kịp tiến độ của dự án; 2. Quản lý thiết bị • Bảo trì, lắp đặt, quản lý, lưu trữ, cập nhật thông tin thiết bị tài sản của công ty do bộ phận IT quản lý; • Đảm bảo các thiết bị ở trạng thái hoạt động tốt, lập kế hoạch dự phòng khi xảy ra sự cố; • Tiếp nhận nhu cầu mua hàng từ người dùng, lập kế hoạch mua hàng, nhận, kiểm tra, bàn giao thiết bị; • Liên hệ nhà cung cấp xử lý các thủ tục liên quan đến mua sắm thiết bị và dịch vụ IT như: báo giá, hợp đồng, hóa đơn, đề nghị thanh toán...; 3. Trợ giúp người dùng • Hướng dẫn và hỗ trợ các thiết bị vận hành như: điện thoại bàn, hệ thống camera chống trộm, dây/hệ thống âm thanh, hệ thống cửa từ chống trộm, máy in, máy chấm công; • Hỗ trợ/hướng dẫn cho người sử dụng tại văn phòng và cửa hàng các hệ thống/thiết bị liên quan tới bộ phận IT; • Đảm bảo việc vận hành, làm việc của người dùng không xảy ra vấn đề; • Cài đặt, bàn giao, hướng dẫn sử dụng cho nhân viên mới theo quy trình hội nhập; • Hỗ trợ người dùng khi họp: Teams, Zoom, Google Meet... • Lập/Update manual liên quan hệ thống/phần mềm đảm nhiệm; • Chuẩn bị thiết bị cho Người sử dụng, lắp đặt và bàn giao; 4. Bảo mật • Sao lưu, khôi phục và bảo mật dữ liệu thuộc về công ty; • Bảo vệ tài sản (vật chất và phi vật chất) cho công ty; • Đảm bảo thông tin người dùng không bị tiết lộ Thời gian làm việc: Làm việc từ Thứ 2 - thứ 7, từ 8h - 12h và 13h00 - 17h00
