- Theo dõi, quản lý, bảo dưỡng, xử lý các sự cố liên quan đến toàn bộ hệ thống, thiết bị công nghệ thông tin của công ty, đảm bảo các hoạt động của hệ thống CNTT nội bộ hoạt động ổn định. - Quản lý hệ thống máy tính, camera, máy chấm công, máy in, máy chiếu, máy photocopy, tổng đài điện thoại, và các thiết bị ngoại vi... lắp đặt, điều chuyển thiết bị cho nhân viên. Hỗ trợ người dùng các sự cố về máy tính, tư vấn nâng cấp hệ thống hoặc thiết bị thay thế. - Tiếp nhận yêu cầu và xử lý các lỗi liên quan đến máy tính, mạng máy tính, phần mềm, camera, các thiết bị ngoại vi (máy in, photocopy, máy chấm công,..) của khối Văn phòng. - Thiết lập, quản lý và khắc phục sự cố hệ thống mạng nội bộ cho công ty, hệ thống server cloud, Email, mạng (firewall, switch, wifi...),… - Biết sửa chữa, lắp ráp, cài đặt window máy tính bàn, laptop… - Quản lý, cập nhật nội dung cho website của công ty khi có yêu cầu. - Hỗ trợ xử lý các lỗi phần mềm nội bộ trong công ty. - Tham gia vào quá trình xây dựng Hệ thống phần mềm quản trị doanh nghiệp (ERP) để nắm vững hệ thống nhằm phục vụ việc hướng dẫn sử dụng, theo dõi tuân thủ, cũng như khắc phục các sự cố nhỏ hoặc kết nối với đơn vị cung cấp phần mềm khắc phục các sự cố lớn. - Hỗ trợ xử lý từ xa một số lỗi IT của các chi nhánh trực thuộc thông qua Teamviewer, Ultraview... - Làm việc với các nhà cung cấp về vấn đề bảo hành, bảo trì các thiết bị công nghệ thông tin - Công việc cụ thể sẽ trao đổi thêm khi phỏng vấn - Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên
