Đặt hàng và theo dõi các đơn hàng từ sản xuất Liên hệ với khách hàng về đơn hàng, báo giá, thời gian giao hàng, công nợ và trả lời khiếu nại của khách hàng. Theo dõi hợp đồng, làm các thủ tục hải quan,... lưu và chuyển giao các chừng từ cho phòng kế toán... Liên hệ với xưởng sản xuất về đơn hàng, tiến độ sản xuất, chất lượng sản phẩm Liên hệ với phòng Kỹ thuật: yêu cầu về bản vẽ khách hàng có nhu cầu, gửi bản vẽ hoặc mẫu, đặt hàng mẫu cho phòng Kỹ thuật khi có sản phẩm mới Nắm bắt các quy trình xử lý khiếu nại: thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng, ghi nhận đầy đủ các biểu mẫu mà công ty quy định Tìm kiếm, phát triển sản phẩm và khách hàng mới.
