- Tìm hiểu, mở rộng, giám sát thị trường. - Chăm sóc, xử lý các vấn đề phát sinh của khách hàng mình phụ trách, cụ thể: - Tiếp nhận đơn hàng đặt của khách chuyển đến các bộ phận liên quan vd: phòng kĩ thuật, xưởng sản xuất……. - Tiếp nhận, xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, dịch vụ, chuyển đến các bộ phận chuyên môn để xử lý. - Triển khai các sản phẩm mới đến khách hàng. - Cập nhật tin liên quan đến đối thủ cạnh tranh. - Đi thị trường tại khu vực quản lý - Làm các công việc khác theo sự phân công công việc của trưởng/ phó phòng kinh doanh.
