- Liên lạc và tiếp xúc với khách hàng để tiếp cận và tạo cơ hội tham gia dự án - Tạo lập và duy trì mối quan hệ với khách hàng - Tìm hiểu thông tin: nhu cầu, thông tin khách hàng, đối thủ cạnh tranh, và truyền đạt thông tin cho các thành viên trong đội dự án - Quản lý thông tin và điều phối: tổ chức họp và brief thông tin, làm đầu mối tiếp nhận và chuyển tải thông tin giữa KH và đội dự án. - Tìm hiểu thiết kế và báo giá để giải trình và tư vấn cho khách hàng - Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về dự án và tiến độ dự án
