- Phát triển thị trường, xây dựng - quản trị dữ liệu bán hàng + Thống kê, tìm hiểu thị phần của công ty & các đối thủ chính + Tìm kiếm thông tin khách hàng tiềm năng mới + Nhập liệu thông tin khách hàng tiềm năng, phân loại trên hệ thống dữ liệu công ty + Xây dựng các kịch bản tiếp cận & chăm sóc khách hàng trước bán + Phân quyền tiếp cận thông tin khách hàng tiềm năng cho nhân sự đúng chức năng nhiệm vụ của họ - Thực hiện bán hàng + Lập kế hoạch bán, Thực hiện chương trình, kịch bản chào hàng + Tiếp xúc, thuyết phục, thương thảo hợp đồng + Chốt hợp đồng và lập kế hoạch giao hàng /nghiệm thu + Đặt hàng (trong trường hợp hàng trong kho không đủ) + Thực hiện / giám sát quá trình & kết quả giao hàng + Hoàn thiện hồ sơ đơn hàng, công nợ, thanh toán và xử lý phát sinh / khiếu nại sau giao hàng - Chăm sóc & quản trị quan hệ khách hàng + Thực hiện đo lường mức độ hài lòng của khách sau mỗi đơn hàng + Đề xuất bổ sung các biện pháp / công việc để xây dựng quan hệ khách hàng
