- Tư vấn, tìm kiếm, chăm sóc khách hàng - Tiếp nhận và xử lý đơn hàng - Cập nhật thông tin, thời gian giao hàng vào tiến độ sản xuất. - Quản lý thông tin, hồ sơ khách hàng, cập nhật thông tin cho bộ phận kế toán. - Ghi nhận thông tin nhận hàng của khách hàng, báo lại cho bên vận đơn và sản xuất sắp xếp. - Tư vấn, tìm kiếm và chăm sóc khách hàng. - Hỗ trợ điều phối đặt hàng và giao hàng. - Cập nhật thông tin tồn hàng hóa từ phòng kế toán để chủ động cho việc bán hàng. - Đóng hàng cho khách hàng, chuẩn bị sẵn hàng hóa cần chuyển cho các đơn vị vận chuyển. - Theo dõi đơn hàng, thúc đẩy giao vận, giao hàng đúng tiến độ. - Tiếp nhận mọi thông tin phản hồi từ khách hàng, báo cáo quản lý khi phát sinh - Theo dõi, tổng hợp doanh số phát sinh theo ngày, tuần, tháng, quý, năm. - Quản lý và thúc đẩy khách hàng về thời hạn công nợ. - Quản lý danh sách khách hàng, tổ chức chăm sóc khách hàng.
