- Chịu trách nhiệm về chỉ tiêu doanh số do QLKD đưa ra, báo cáo trực tiếp cho QLKD. - Chịu trách nhiệm nhận đơn đặt hàng, bán hàng, giao hàng, và thu tiền. - Lập phiếu giao nhận và thanh toán (hóa đơn bán hàng) trong đó ghi rõ tên khách hàng, địa chỉ, số điện thoại, số lượng hàng, mặt hàng, chương trình khuyến mại, chiết khấu… và số tiền thực thu, có ký xác nhận của khách hàng ghi rõ họ tên, trường hợp khách hàng nợ phải ghi rõ ngày thanh toán. Đối với đơn hàng khách hàng nợ phải nộp về kế toán công nợ làm chứng cứ, kế toán công nợ lưu lại đơn hàng chưa thanh toán và chuyển lại cho NVKD đi thu nợ khi đến hạn thanh toán. - NVKD có trách nhiệm lập bảng kê số thực thu của từng khách hàng thanh toán cho kế toán làm cơ sở viết phiếu thu. - Hiểu rõ về tính năng, bao bì, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. - Nắm được quy trình bán hàng và quy trình xử lý khiếu nại thông tin, quy trình nhận và giải quyết thông tin khách hàng. - Triển khai các hoạt động marketing khuyến mại đến khách hàng. - Thu thập các thông tin về thị trường và đối thủ cạnh tranh. - Giao dịch, tìm hiểu nhu cầu của khách hàng. Tìm kiếm khách hàng tiềm năng. - Phát triển việc kinh doanh ở địa bàn được giao phó. - Chăm sóc khách hàng và bán hàng theo lịch trình đã định.
