- Chăm sóc khách hàng theo lịch trình đã định.
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng
- Duy trì những quan hệ khách hàng hiện có
- Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng có nhu cầu sử dụng sản phẩm nội thất
- Thiết lập những những mối quan hệ khách hàng mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch làm việc hàng ngày, chăm sóc những khách hàng tiềm năng khác
- Lập kế hoạch công tác tuần/ tháng (nếu có) trình Trưởng bộ phận duyệt. Thực hiện theo kế hoạch được duyệt
- Nắm được quy trình tiếp xúc khách hàng.
- Hiểu rõ tính chất sản xuất và quy trình thi công để tư vấn cho khách hàng một cách hợp lý
- Tư vấn cho họ những sản phẩm nội thất phù hợp hoặc kết nối họ với bộ phận thiết kế của công ty.
- Đàm phán hợp đồng thiết kế và thi công nội thất với khách hàng.
- Nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng...
- Theo dõi quá trình thanh lý hợp đồng, hỗ trợ phòng kế toán đốc thúc công nợ, chỉ xong trách nhiệm khi khách hàng đã thanh toán xong
- Những công việc khác theo sự phân công của quản lý trực tiếp
