* MÔ TẢ CÔNG VIỆC - Quản lý, lên kế hoạch bán hàng cho các kênh bán hàng online trực tiếp: Website, Facebook, Instergram, Zalo, Livestream của công ty - Tiếp nhận, quản lý thông tin khách hàng từ Website, Facebook, Instergram, Zalo, Livestream - Chăm sóc khách hàng, gọi điện tư vấn, chốt đơn.... theo data có sẵn - Chăm sóc khách hàng cũ tăng tương tác, kết nối với khách và cập nhật, thông báo tới khách các chương trình ưu đãi, khuyến mãi mới nhất. - Xây dựng, đề xuất các chương trình khuyến mãi nhằm gia tăng lượng khách hàng và sau đó phối hợp phòng Marketing thực hiện. - Giải quyết thắc mắc, khiếu nại, phản hồi của khách hàng - Báo cáo công việc hàng ngày, hàng tuần, hàng tháng cho Trưởng phòng. - Thống kê số liệu bán hàng, thực hiện đối soát doanh thu bán kênh online - Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của Trưởng phòng - Chịu trách nhiệm KPIs doanh số online.
