* Nghiên cứu thị trường, đối thủ cạnh tranh - Thực hiện nghiên cứu về sản phẩm, dịch vụ của đối thủ. - Phân khúc khách hàng mục tiêu của đối thủ so với sản phẩm, dịch vụ của công ty. - So sánh, đưa ra những ưu điểm, nhược điểm của đối thủ để áp dụng vào sản xuất, cải tiến sản phẩm của công ty. * Phân tích phân khúc thị trường - Phân tích các sản phẩm đã có trên thị trường. - Đưa ra các phương án, đề xuất để phân phối được sản phẩm đến thị trường. * Khảo sát ý kiến của khách hàng - Thực hiện các cuộc khảo sát, thu phản hồi từ khách hàng. - Tổng hợp các ý kiến phản hồi, phân tích và đưa ra những điểm yếu để khắc phục sản phẩm, dịch vụ của Công ty. * Xây dựng tài liệu phục vụ đào tạo liên quan đến sản phẩm - Xây dựng các bộ tài liệu liên quan đến sản phẩm, Xây dựng chính sách bán hàng đảm bảo hiệu quả kinh doanh. - Trao đổi với đối tác về sản phẩm, chương trình khuyến mãi. Đối chiếu số liệu hàng tháng - Đào tạo các khu vực triển khai dự án. Truyền thông các vấn đề liên quan đến sản phẩm - Hỗ trợ ĐVKD nắm bắt về sản phẩm, phương thức triển khai, giải đáp và hỗ trợ các vướng mắc trong quá trình triển khai - Báo cáo hàng tuần/ tháng về doanh số, tình hình kinh doanh, báo cáo tốc độ tăng trưởng. - Các báo cáo khác theo yêu cầu của lãnh đạo. * Nhận đơn hàng, phối hợp với các bộ phận để xử lý đơn hàng. - Chào mẫu và tư vấn sản phẩm. Lập kế hoạch bán hàng đảm bảo chỉ tiêu doanh số theo tháng/quý/ năm. - Duy trì mối quan hệ thân thiết và chăm sóc hậu mãi cho khách hàng hiện tại. - Tiếp nhận và xử lý các khiếu nại của khách hàng về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng, giá cả. - Những công việc khác theo sự chỉ đạo của Trưởng Bộ phận.
