- Quản lý các tài khoản khách hàng hiện có và mở rộng khách hàng mới, tìm kiếm, thiết lập mối quan hệ với khách hàng có tiềm năng. - Giao dịch với khách hàng nước ngoài quɑ emɑil, điện thoại, chɑt và gặp mặt trực tiếp. - Tham gia hội chợ triển lãm và các hoạt động tiếp thị khác. - Tổng hợp, báo cáo, nghiên cứu khảo sát thị trường tiềm năng. - Giới thiệu thông tin về sản phẩm, xúc tiến đàm phán, chốt đơn hàng và ký kết hợp đồng. - Theo dõi tiến trình đơn hàng, cập nhật và phối hợp với các bộ phận liên quan khác triển khai theo tiến độ. - Chăm sóc và duy trì mối quan hệ tích cực với khách hàng. - Tháp tùng khách hàng khi viếng thăm nhà máy; - Giải quyết các yêu cầu, khiếu nại từ khách hàng, thông tin đến cho các bộ phận có liên quan (phản hồi thông tin 2 chiều) - Báo cáo công việc định kì và khi có phát sinh. - Thực hiện các nhiệm vụ khác do cấp trên phân công.
