- Nhận thông tin liên quan đến việc phục vụ khách.
- Cung cấp thông tin và giúp đỡ khách.
- Kiểm tra và làm chìa khóa cho khách.
- Tiếp đón và sắp xếp phòng cho khách theo như yêu cầu đặt phòng.
- Kiểm tra, lưu giữ thông tin đến, lưu trú và đi của khách hàng. Làm thẻ đăng kí trước cho cho khách VIP và khách hàng thường xuyên.
- Giải đáp các thắc mắc và yêu cầu của khách hàng.
- Báo cáo những vấn đề trục trặc và than phiền của khách với Quản lý khách sạn
- Bán phòng và giới thiệu các dịch vụ của khách sạn.
- Làm thủ tục check in và hỗ trợ check out cho khách hàng.
- Chi tiết công việc sẽ trao đổi cụ thể trong quá trình phỏng vấn
Thời gian làm việc: Xoay ca, - Ca 1: 6h-14h; Ca 2: 14h - 22h.
Off 1 ngày/tuần, theo lịch phân công của Quản Lý
