- Phân tích nhu cầu, thị hiếu của khách hàng thông qua sản phẩm đã bán
- Phát triển thêm các sản phẩm mới để đưa vào sản xuất kinh doanh
- Nghiên cứu thị trường, đưa ra sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng
- Phối hợp với các bộ phận khác (kinh doanh, Marketing) để có thể đưa ra sản phẩm phù hợp.
- Thực hiện các công việc về cải tiến và chỉnh sửa sản phẩm theo các yêu cầu của cấp trên.
- Đối với các sản phẩm mà khách hàng khiếu nại hoặc phát hiện ra lỗi thì nhân viên phải tiến hành thu hồi ngay.
- Thực hiện các cuộc nghiên cứu và thử nghiệm các sản phẩm mới.
- Đảm bảo về việc phát triển các sản phẩm tuân thủ theo quy định, tiêu chuẩn pháp luật.
- Thực hiện các nhiệm vụ khác mà cấp trên giao phó.
