- Thực hiện cuộc gọi đến những khách hàng trễ hạn thanh toán. - Tìm hiểu lý do thanh toán trễ hạn và đánh giá khả năng tài chính của khách hàng. - Thuyết phục khách hàng nhanh chóng thanh toán các khoản nợ trễ hạn. - Theo dõi quá trình thanh toán của khác hàng và phối hợp các Bộ phận Xử lý nợ khác để thu hồi nợ. - Ghi nhận thông tin mới của khách hàng lên hệ thống và báo cáo các trường hợp đặc biệt với quản lý. - Công việc khác: Thực hiện theo phân công của Ban Giám đốc Phòng, Trưởng bộ phận.
