- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, tư vấn, hướng dẫn sử dụng sản phẩm và vấn đề liên quan kỹ thuật. - Duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng hiện tại, đẩy mạnh phát triển và mở rộng thị trường.. - Thu thập, cập nhật thông tin thị trường và các đối thủ cạnh tranh. - Theo dõi, điều phối với các bên liên quan để triển khai thực hiện đơn hàng và đáp ứng mức độ hài lòng của khách hàng - Chăm sóc Khách hàng: cập nhật thông tin, tình trạng giao hàng cho khách hàng; ghi nhận phản hồi của Khách hàng để chuyển đến người chịu trách nhiệm
