- Tư vấn khách hàng: Cung cấp thông tin và giải đáp thắc mắc để hỗ trợ khách hàng hiểu rõ về sản phẩm và dịch vụ.
- Tổ chức webinar hàng tuần: Điều phối các buổi đào tạo trực tuyến về sản phẩm và nền tảng của công ty nhằm nâng cao hiểu biết của khách hàng.
- Tiếp nhận và xử lý yêu cầu hỗ trợ: Xử lý nhanh chóng các yêu cầu từ khách hàng để đảm bảo trải nghiệm tốt
- Quản lý khách hàng qua CRM: Sử dụng các công cụ CRM để duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng.
- Hợp tác với đối tác quảng cáo: Làm việc chặt chẽ với agency, quản trị viên các nhóm, và influencer để hỗ trợ các chiến dịch truyền thông.