- Tiếp nhận và xử lý các vấn đề, khiếu nại của khách hàng trong nước và nước ngoài liên quan đến sản phẩm dịch vụ của công ty. - Phối hợp chặt chẽ với nhóm Bán hàng để theo dõi các đơn đặt hàng và xem xét hiệu suất của các nhà thầu. -tìm kiếm nhà máy, nhà cung ứng phù hợp với tiêu chuẩn của công ty mẹ - Đề xuất nhà máy và nguyên vật liệu của Việt Nam đáp ứng nhu cầu đặt ra của công ty mẹ tại Nhật Bản. - Đề xuất một sản phẩm mới dựa trên giá thành, thiết kế và doanh số dự kiến. -Quản lý chất lượng đầu ra của sản phẩm - Giám sát các nhà thầu trong nước về chất lượng nguyên vật liệu, bán thành phẩm, thành phẩm; kiểm tra và phê duyệt mẫu; tiến độ sản xuất; đóng gói và giao hàng. - Định kỳ đến công trường của nhà thầu để theo dõi thường xuyên, hoặc theo từng trường hợp để giải quyết các vấn đề phát sinh, hoặc đến thăm đột xuất để kiểm tra ngẫu nhiên.
