Nhân Viên Quản Lý Chất Lượng Công Ty Chuyển Phát Nhanh Thuận Phong Chi Nhánh Hồ Chí Minh

* MỤC ĐÍCH CÔNG VIỆC - Kiểm soát, đảm bảo chất lượng vận hành của công ty theo đúng chỉ tiêu đề ra. * NHIỆM VỤ CHÍNH - Truy xuất và xử lý dữ liệu, số liệu từ hệ thống Công ty, sau đó thống kê, phân tích, giám sát và gửi báo cáo hàng ngày. - Theo dõi, kiếm soát chất lượng của từng khâu nhận kiện, trung chuyển, phát hàng, chuyển hoàn nhằm kịp thời ngăn chặn, xử lí vấn đề có thể xảy ra. - Phân tích nhu cầu, các vấn đề cần giải quyết, phân tích dữ liệu, nguồn dữ liệu và đưa ra các đề xuất giải quyết phù hợp - Lên kế hoạch, đề xuất phương án nâng cao chất lượng vận hành. - Thu thập và xử lí kịp thời các vấn đề của bưu cục. - Đảm bảo xử lí công việc theo đúng quy trình - Các công việc khác theo sự phân công của Quản lý - Tìm hiểu và nắm rõ các quy trình vận hành, thao tác của Công ty - Tìm hiểu, nghiêm chỉnh chấp hành nội quy của Công ty - Tích cực tham gia các hoạt động của Công ty * QUAN HỆ CÔNG VIỆC - Đối nội + Với cấp trên: chấp hành mệnh lênh, tuân thủ điều động + Với đồng nghiệp: hợp tác, nghiêm chỉnh thực hiện nhiệm vụ được giao - Đối ngoại + Làm việc với HQ, khối Vận hành, các đội nhóm trong bộ phận và các phòng ban có liên quan + Kết hợp các bộ phận liên quan, Cấp trên giải quyết các khiếu nại của khách hàng và vấn đề của khu vực * THỜI GIAN-ĐIỀU KIỆN LÀM VIỆC - Địa điểm làm việc: 15 đường 11 Khu đô thị mới Him Lam quận 7 - Điều kiện làm việc: + Số ngày làm việc trong tuần: 6 ngày, off 1 ngày bất kì trong tuần + Phương tiện làm việc: được Công ty cấp phát theo tính chất công việc. + Các chế độ khác: theo chính sách Công ty. - Công cụ làm việc: máy tính, điện thoại bàn, công cụ dụng cụ phục vụ công việc

* Yêu cầu về học vấn/kinh nghiệm: - Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Quản trị kinh doanh, Tài chính kế toán... trở lên - Có kinh nghiệm đi làm 1 năm. * Những kỹ năng, năng lực và ngoại ngữ yêu cầu - Hiểu về khách hàng, dịch vụ, hệ thống, nhu cầu... - Kỹ năng phân tích, đánh giá, tổng hợp - Có khả năng đưa ra ý tưởng sáng tạo - Có khả năng quản lý và sắp xếp công việc, chịu áp lực công việc. - Thành thạo office văn phòng, bắt buộc giỏi về Excel * Tính cách cá nhân: - Chịu khó, biết chia sẻ và kết nối các nhóm, bộ phận, phòng ban - Tính cẩn thận, điềm đạm, kín đáo, thận trọng, trung thực và có trách nhiệm trong công việc - Chịu được áp lực công việc