- Vận hành, bảo trı̀ định kỳ và giám sát toàn bộ các dich vụ CNTT đang cung cấp cho khách hàng (Email, hosting, VPS). - Thực hiện phân tı́ch xử lý sự cố máy chủ , máy trạm và hệ thống liên quan. - Xây dựng tài liệu hướng dẫn sử dụng cho khách hàng đối với các dịch vụ công ty đang cung cấp. - Thực hiện theo dõi, cập nhật thường xuyên tı̀nh trạng sử dụng tài nguyên đối với các dịch vụ lưu trữ của khách hàng. - Quản lý tài khoản người dùng, email, chống virus, chống spam. - Kiểmm tra duy trı̀ các công việc sao lưu dữ liệu hàng ngày, đảm bảo hoạt động và phục hồi hệ thống theo đúng SLA cam kết với khách hàng. - Nghiên cứu, tı̀m hiểu công nghệ mới liên quan đến hệ thống. - Triển khai các dịch vụ CNTT cho khách hàng mới. - Lập các báo cáo định kỳ và các báo cáo tức thời cho quản lý. - Thực hiện các nhiệm vụ khác được phân công theo yêu cầu của ban Giám đốc.
