- Nghiên cứu và phát triển sản phẩm mới - Cải tiến các sản phẩm hiện hành - Xây dựng, soạn thảo quy trình sản xuất, tiêu chuẩn sản phẩm, SPEC, COA, các hướng dẫn công việc - Định kỳ kiểm tra chất lượng sản phẩm - Thiết lập quy trình, phương án xử lý khi có sản phẩm lỗi - Đào tạo nhân viên kỹ thuật nhà máy khi có sự thay đổi, cải tiến hoặc nhân sự mới - Hỗ trợ xử lý, phản hồi khiếu nại khách hàng