- Thực hiện các nghiệp vụ theo quy trình sản phẩm dịch vụ của HouseZy. - Thực hiện các nghiệp vụ chăm sóc khách hàng theo quy định của HouseZy. - Cập nhật tình trạng sản phẩm, cập nhật giỏ hàng, giải quyết những vấn đề liên quan đến khách hàng và tài sản trong giỏ hàng của công ty. - Hỗ trợ Agent khi có khách hàng ký kết hợp đồng mua bán, gửi thông tin khách hàng offline/online đến agent (môi giới), giải đáp thắc mắc khiếu nại của khách hàng (nếu có). - Theo dõi, thực hiện các báo cáo kinh doanh, chương trình bán hàng, chăm sóc khách hàng… theo quy định của công ty từng thời kì. - Hỗ trợ Trưởng Chi nhánh các công việc hành chính văn phòng khác khi có yêu cầu. Khác: - Đảm bảo trao đổi công việc, liên lạc báo cáo giữa trụ sở chính và chi nhánh được kịp thời nhanh chóng. - Tự ý thức tham gia đào tạo, tự trau dồi kỹ năng, kiến thức hòa mình và các sự kiện chung của công ty kiến thức để phục vụ cho công việc theo yêu cầu của Công ty.
