- Trả lời và lên đơn hàng của khách hàng mua Sỉ/CTV trên hệ thống Kiot. Xử lý chuyển đơn hàng cho bên kho đóng hàng và theo dõi hoàn thành đơn hàng
- Cập nhật khách hàng thanh toán và theo dõi công nợ
- Tiếp nhận và phối hợp xử lý về các thắc mắc, phản hồi của khách hàng về đơn hàng, sản phẩm, dịch vụ và yêu cầu bảo hành của khách hàng
- Thực hiện chương trình bán hàng khuyến mãi, giới thiệu sản phẩm mới,… cho khách hàng qua kênh online nhằm thúc đẩy doanh thu
- Tìm kiếm và tư vấn khách hàng mới qua các kênh online Zalo, Facebook,… (Bên cạnh nhân viên được giao sẵn khách hàng và Công ty có hỗ trợ chạy quảng cáo tùy thời điểm)
- Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của quản lý
