1. Quản lý tất cả hồ sơ khách hàng. 2. Hỗ trợ tư vấn dịch vụ & báo giá cho Sale hoặc khách hàng cuối. 3. Hỗ trợ chăm sóc & quản lý khách hàng cũ và đại lý. 4. Chịu trách nhiệm soạn thảo bảng chào hàng; báo giá; hợp đồng. 5. Xây dựng kế hoạch kinh doanh, theo dõi & nhắc nhở nhân viên nội bộ thực hiện đúng kế hoạch. 6. Thiết lập cuộc hẹn hoặc cuộc họp giữa Sale và khách hàng. 7. Thu thập & xử lý phản hồi của khách hàng. Trường hợp không thuộc chủ quyền xử lý, cần báo cáo lên lãnh đạo cấp cao & nhận chỉ đạo xử lý phù hợp. 8. Duy trì mối quan hệ với tất cả các khách hàng đang sử dụng dịch vụ sản phẩm công ty. 9. Thường xuyên cập nhật ưu đãi & truyền thông đến các khách hàng hiện tại. 10. Làm báo cáo theo từng tuần/tháng/quý/năm. 11. Cập nhật dữ liệu công nợ & doanh số của NVKD. Nhắc nhở NVKD thực hiện nhanh chóng thu hồi công nợ & doanh số chưa đạt chỉ tiêu. 12. Lên kế hoạch thi đua cho bộ phận kinh doanh. 13. Thực hiện các công việc khác theo chỉ đạo của cấp quản lý.
