- Trực trả lời tin nhắn khách hàng qua các kênh bán hàng - Giới thiệu, tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng - Gọi cho khách hàng để xác nhận và chốt đơn hàng - Tạo và theo dõi đơn hàng theo từng trạng thái trên hệ thống phần mềm - Xử lý các vấn đề liên quan đơn hàng và khách hàng - Đảm bảo hoàn thành các chỉ tiêu đưa ra của cá nhân cũng như của cả nhóm - Chăm sóc khách hàng cũ để tăng tỷ lệ chuyển đổi trên các kênh bán hàng. - Tham gia làm việc cùng team sale và hỗ trợ các team khác để có trải nghiệm sản phẩm tốt - Các công việc khác theo yêu cầu của cấp trên.
