- Cập nhật dữ liệu hằng ngày và đánh giá sơ bộ thông tin của Chủ nhà và Bất động sản Chủ nhà ký gửi. - Phối hợp chặt chẽ với các Chuyên viên tư vấn Bất Động Sản để hỗ trợ chăm sóc Khách hàng. - Chịu trách nhiệm giám sát chất lượng dịch vụ và sự tuân thủ về quy trình của Chuyên viên tư vấn BĐS, Chuyên viên Hỗ trợ Đầu chủ và Chuyên viên Hỗ trợ Đầu khách theo các tiêu chí đã được đề ra và lập báo cáo định kỳ kết quả giám sát cho quản lý. - Phát hiện và báo cáo kịp thời các lỗi nghiệp vụ/ vấn đề ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ. - Phối hợp đánh giá và cải tiến bộ tiêu chí và quy trình quản lý chất lượng và quản lý tân thủ. - Thực hiện các công việc chuyên môn theo yêu cầu của quản lý và Công ty chủ quản.
