- Chăm sóc, hỗ trợ khách hàng hiện có và khách hàng tiềm năng - Tiếp nhận và xử lí đơn hàng trên phần mềm - Trực tiếp thực hiện, đốc thúc thực hiện đơn hàng, bao gồm các thủ tục giao hàng, xuất đơn hàng, thu tiền hàng - Tiếp nhận và xử lý các vấn đề khiếu nại, phàn nàn của khách hàng để đảm bảo độ hài lòng, tin cậy của khách hàng như các vấn đề về chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng, thái độ nhân viên giao hàng…. - Báo cáo doanh thu bán hàng theo tuần/tháng/quý/năm gửi cấp quản lý - Thực hiện các công việc khác theo yêu cầu của Trưởng bộ phận.
