• Quản lí theo dõi, thực hiện các chương trình chăm sóc khách hàng, đánh giá tính hiệu quả của từng chiến dịch Marketing.
• Đề xuất và lập kế hoạch digital marketing theo tháng, năm bao gồm: định hướng và xây dựng nội dung theo kế hoạch truyền thông chung, thiết lập và quản lý ngân sách, thiết lập và thực hiện theo KPIs.
• Lên kế hoạch Marketing sản phẩm & dịch vụ của công ty thông qua quảng cáo truyền thông trực tuyến (Google adword, quảng cáo Google, Facebook, Youtube, Tiktok, Zalo...)
• Lên nội dung cho các kênh để PR Brand name công ty.
• Có kiến thức và khả năng thiết kế Landing Page, website, poster, banner...
• Fanpage : xây dựng một số fanpage, tham gia các hội nhóm trên Facebook …để tìm kiếm khách hàng tiềm năng.
• Phối hợp với các phòng ban xây dựng hệ thống nhận diện công ty : website, hồ sơ năng lực, và chạy các chiến dịch Marketing.
• Website : kiểm tra các cái lỗi hiển thị, thông tin,… kịp thời phản ánh điều chỉnh.
• Zalo : đăng bài, kiểm tra việc đồng bộ danh bạ với CRM, kiểm soát nội dung tương tác với khách hàng.
• Email marketing : tìm kiếm các tệp khách hàng tìm năng, thực hiện các chiến dịch tiếp cận
• Tiktok, Youtube : tạo các kênh, clip, livestream có nội dung thu hút tương tác cao
• Thường xuyên cập nhật kế hoạch khách. Gửi dự báo kế hoạch khách tới các bộ phận khác trong công ty.
• Chủ động khai thác thêm các cơ sở dữ liệu khách hàng thu thập được từ các nguồn bên ngoài hệ thống để tăng lượng khách hàng mới cho Công ty.
• Báo cáo kết quả công tác với trưởng bộ phận theo định kỳ.
