- Tìm kiếm, tiếp cận khách hàng tiềm năng trên các trang mạng xã hội và kênh thương mại điện tử. - Tư vấn, trả lời câu hỏi của khách hàng trên facebook và zalo. - Chốt đơn hàng. - Tạo đơn hàng trên phần mềm, phối hợp với các bộ phận liên quan để đảm bảo hàng hoá đến khách hàng tốt nhất. - Xử lý các phát sinh, khiếu nại của khách hàng. - Chăm sóc và duy trì tương tác với các khách hàng cũ - Theo dõi và đảm bảo hoàn thành target yêu cầu. Báo cáo số liệu hàng ngày. - Phối hợp với MKT để thực hiện các chiến dịch, chương trình chạy hiệu quả.
