Khai thác, tìm kiếm nguồn khách hàng mới Hỗ trợ, chăm sóc khách hàng cũ Xây dựng chương trình du lịch và trực tiếp tư vấn, bán tour cho khách hàng Cung cấp cho khách du lịch thông tin thích hợp và tài liệu du lịch/kỳ nghỉ hữu ích (hướng dẫn, bản đồ, chương trình sự kiện, v.v.) Tham gia vào quảng bá, quảng cáo tour du lịch theo hành trình. Xử lý các vấn đề phát sinh như hủy tour, tai nạn, xung đột, hoàn tiền... Tham dự các sự kiện, hội chợ du lịch để mở rộng quan hệ, bán được nhiều tour hơn và cập nhật các xu hướng du lịch mới nhất. Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp trên.
