.png)
- Lập kế hoạch tuần, tháng và thực hiện kế hoạch để đạt chỉ tiêu số cuộc hẹn gặp khách hàng.
- Điện thoại khách hàng theo lead khách hàng có sẵn trên CRM hoặc tìm kiếm khách hàng thông qua các kênh khác như Online, trực tiếp, hội thảo…
- Tiếp cận khách hàng (Telesales, Email + Chat, Direct sales): Tập trung Telesales
- Tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, giải thích, tư vấn và hướng dẫn cách sử dụng sản phẩm cho khách hàng.
- Chịu trách nhiệm telesales trong khu vực, ngành và nhóm khách hàng được giao tương ứng.
- Chịu trách nhiệm xây dựng và duy trì mối quan hệ chặt chẽ với khách hàng để đạt chỉ tiêu về hẹn gặp demo.
- Phát triển và duy trì mối quan hệ kinh doanh đối với khách hàng mới và khách hàng hiện tại.
- Nỗ lực cùng Trung tâm đạt chỉ tiêu doanh thu theo tháng, quý, năm.
- Giải quyết các vấn đề liên quan tới sản phẩm và dịch vụ nếu có.
- Được đào tạo về kỹ năng Telesales.
