Nhân Viên Telesales CÔNG TY CỔ PHẦN DƯỢC PHẨM BIO VIỆT PHÁP

- Gọi điện thoại cho các khách hàng tiềm năng để chào hàng về sản phẩm. - Tư vấn và giải đáp các thắc mắc của khách hàng, đáp ứng tốt nhất những nhu cầu của khách - Lưu trữ lịch sử cuộc gọi với khách hàng để xây dựng bộ thông tin hữu ích - Quản lý thông tin khách hàng và liên tục cập nhật trên hệ thống cơ sở dữ liệu - Tạo dựng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng thông qua việc đáp ứng tốt nhất nhu cầu với khách hàng và xử lí khiếu nại kịp thời - Phối hợp với các nhân viên kinh doanh và nhân viên các phòng ban khác để đạt mục tiêu kinh doanh - Báo cáo với cấp trên về tiến độ và kết quả kinh doanh hàng tuần

- Tốt nghiệp Cao đẳng, Đại học chuyên ngành Quản trị Kinh doanh, Marketing hoặc các ngành tương tự - Có kinh nghiệm làm việc ở vị trí nhân viên telesales hoặc các vị trí khác liên quan đến sales/chăm sóc khách hàng - Quen thuộc với các phần mềm quản trị khách hàng và hệ thống điện thoại - Thành thạo các kĩ năng bán hàng, giao tiếp và đàm phán - Thành thạo kĩ năng quản trị mối quan hệ - Bình tĩnh, có khả năng xử lí các tình huống bị từ chối hoặc các vấn đề phát sinh